Sadržaj:
TurboTax je popularan softverski proizvod za pojedinačne porezne obveznike. Nakon što instalirate TurboTax na svoje računalo, ažuriranje softvera pruža osnovne popravke za softverske greške i sve promjene u poreznom zakonu u posljednji trenutak. Iako je TurboTax siguran i dobro izgrađen program, korisnici još uvijek ponekad imaju problema s ažuriranjem svog softvera. Većina tih problema je mala i može se lako riješiti osnovnim rješavanjem problema.
Prepoznavanje pogrešaka
Problemi s ažuriranjem sustava TurboTax obično generiraju poruke o pogreškama ili se preuzimanje može prekinuti prije nego što se dovrši, navodi se na web-stranici podrške tvrtke TurboTax. Tipične poruke o pogrešci uključuju "Pogreška pri izradi pravila vatrozida!" ili generička izjava kao što je "izvršna je naišla na problem." Samo se TurboTax verzija za tekuću poreznu godinu može ažurirati - ne možete ažurirati kopiju koju ste kupili za prethodnu godinu jer se državni i savezni porezni zakoni mijenjaju iz godine u godinu.
uzroci
Većina problema koji se mogu pojaviti prilikom pokušaja ažuriranja TurboTaxa uzrokovani su nepravilnim postavkama na vašem računalu, sukobima s određenim softverom i hardverom te općim problemima s internetskom povezanošću. Rjeđe, softverski kod može uzrokovati problem.
Pogreške pri preuzimanju
Korisnici ponekad izvješćuju da se traka za ažuriranje na TurboTaxu zaustavlja na 0 ili 100 posto ili da se preuzimanje slučajno zamrzne, izvješćuje web-lokacija TurboTax za podršku. Osim toga, gumb "ažuriranje jednim klikom" možda neće imati željeni učinak automatske instalacije ažuriranja. Postavka vatrozida na vašem računalu može generirati poruke o pogrešci ili uzrokovati neuspjelo ažuriranje prije nego što se dovrši ili se uopće ne pokrene.
rješenja
TurboTax preporučuje da korisnici isključe dodatke za pop-up i blokiranje oglasa na svojim preglednicima. Provjerite je li softver vatrozida konfiguriran da prepozna TurboTax kao pouzdanu web-lokaciju i da je vatrozid isključen tijekom preuzimanja. Prekidi u preuzimanju ponekad su uzrokovani nedovoljnim prostorom na disku; osigurajte da vaš tvrdi disk ima dovoljno mjesta za veliko preuzimanje. Pomoću alata za čišćenje diska operativnog sustava stvorite dodatni prostor ako je potrebno. Za poruke o pogreškama osim obavijesti vatrozida potrebna je ponovna instalacija TurboTax ažuriranja.
Upozorenje
Ne zaboravite ponovo omogućiti vatrozid i drugi sigurnosni softver nakon što ga isključite kako biste omogućili ažuriranja TurboTaxa. Dok je sigurnosni softver neaktivan za kratko vrijeme kako bi se smjestio TurboTax download predstavlja mali rizik, dopuštajući da vaše računalo ostane neosigurano povećava rizik od infekcije malware-om i osjetljivošću na napade.