Sadržaj:
Agencije za naplatu mogu se naći u dva različita oblika: interna zbirka i kolekcija treće strane. In-house agencije za naplatu najčešće su odjel za naplatu za kreditnog agenta ili veliku tvrtku koja nudi plaćanje vremena. One se koriste za prikupljanje novca, dok su troškovi prikupljanja niski i unutar tvrtke. Najčešće će to biti prvi pokušaj prikupljanja.
Kako dobivaju vaš račun
Agencije treće strane ili vanjske agencije su one koje je tvrtka angažirala za prikupljanje dospjelog iznosa. To su najčešći tipovi sredstava za prikupljanje s kojima ljudi dolaze u kontakt. Te tvrtke ili rade na postotku ili kupuju otpisani dug od prvobitnog vjerovnika.
Kako agencije za naplatu zarađuju
Mnoge agencije za naplatu i njihovi agenti rade s postotkom onoga što dugovi ili plaćanja mogu prikupiti. Drugi kupiti dug za novčana jedinica na dolar, a zatim pokušati prikupiti puni iznos. Obično, ako dužnik isplati ono što duguje, agencija za naplatu zarađuje novac ili od plaćanja ili od razlike između troškova kupnje duga i naplaćenog iznosa. U većini slučajeva, agencija za naplatu čini od jedne četvrtine do polovice punog iznosa kao dobit. Ako agencija za naplatu ne može naplatiti dug, često će dug prodati drugoj agenciji kako bi se pokvario i potražio uspješnije račune; to obično uključuje sudjelovanje tri ili više agencija s jednim računom, dok je izvorni vjerovnik otpisao račun kao gubitak.
Kako zbirne agencije prikupljaju dugove
Agencije za naplatu potraživanja imaju četiri metode za naplatu duga: pisma, izravni kontakt, izvještavanje o dugu uredima za izvještavanje o kreditima i tužbe za dug. Suđenje za dug je najmanje korištena metoda zbog troška i utrošenog vremena. Pisma i izravni kontakt najčešće se koriste i mogu biti najuspješnije metode. Ako stalna struja pisama ili telefonskih poziva ne donese rezultate, često će prijetnja lošim kreditima donijeti rezultate. Većina napora za naplatu bit će napravljena s obrascima i unaprijed snimljenim porukama poziva kako bi se uštedjeli na troškovima i potrebama zaposlenika. To agenciji za naplatu omogućuje upravljanje naporima za prikupljanje novca s većeg broja računa.
Agencije za naplatu često koriste fleksibilne opcije plaćanja kako bi postigle dogovor. Neke agencije koriste opciju popusta gdje dužnik može platiti polovicu duga za podmirenje računa. To je obično slučaj kada je dug vrlo star ili vrlo velik te se koristi za pokrivanje troškova i očišćenih računa.