U teoriji, svi razlozi zbog kojih su otvoreni uredi dobro razumni. Neometani tlocrt razbija hijerarhije, potiče suradnju i promiče umrežavanje. U teoriji, to je sjajno, ali istina je da otvoreni ured čini zaposlenike nervoznima i nervoznima.
Istraživači s Engleskog sveučilišta Anglia Ruskin i Sveučilišta u Bedfordshireu upravo su objavili studiju o tome kako zaposlenici mijenjaju svoje ponašanje kada se kreću iz ureda sa zidovima u jedan bez. Tri su godine slijedili skupinu vladinih radnika čiji su se agenciji spojili u jednu novu zgradu. "Opsežna upotreba stakla u zgradi i ugrađeni veliki, otvoreni uredi i kolektivni prostori" često su pojačavali napetosti, umjesto da ih razbijaju.
Žene su posebno izvijestile da se uvijek osjećaju kao da ih netko promatra. Neki su zaposlenici zabrinuti zbog pokazivanja emocija, kao što su kako se nositi s lošim vijestima. Istraživači su također uočili promjene u načinu na koji su se radnici, osobito žene, odijevali i čak hodali. Zaposleni na nižoj razini zadržali su se u jednom dijelu otvorenog ureda, dok su se zaposlenici višeg ranga vidjeli na više mjesta.
Dok 70 posto američkih radnih mjesta ima raspored otvorenog ureda, gotovo 1 od 5 američkih radnika rado bi ih se riješilo. Nadalje, mnogi otvoreni uredi smanjuju mogućnosti za prilagodbu i uređenje radnog prostora; Istraživanja su pokazala da su zaposlenici koji osjećaju da imaju kontrolu nad svojim okruženjem 30 posto produktivniji. Povećajte izloženost klicama koje uzrokuju bolesti i nije uvijek lako uočiti situaciju. Međutim, engleski su istraživači pronašli jednu svijetlu točku - za neke, premještanje u otvoreni ured smatrano je "šansom da se pametnije obuče i ispuni novi identitet".