Imamo mnogo načina da definiramo kulturu, riječ koju koristimo za sve, od jogurta do muzeja. Kada je riječ o uredu, kultura radnog mjesta je možda najvažniji aspekt odabira tima koji će se pridružiti. Ne uklapaju se u razlog broj 1 koji se prepuštaju novim zaposlenicima. Mnogo toga se svodi na vodstvo na kraju, a nova istraživanja pružaju uvid u to zašto se zaposlenici mogu sukobiti ili posrnuti.
Organizacijski bihevioralisti sa Sveučilišta u Torontu upravo su objavili studiju koja se bavila pitanjem kako se napori za izgradnju kultura na radnom mjestu mogu smanjiti. Vrlo kratak odgovor? Čelnici unutar tvrtke nisu svoje kolege tretirali kao zasebne entitete iz prethodnih ureda. "Naše istraživanje pokazuje da se lideri previše oslanjaju na svoje prošlo iskustvo", rekao je koautor Yeun Joon Kim. "Oni vjeruju da će njihovo prošlo iskustvo nastaviti pružati učinkovita rješenja u novoj situaciji."
Takvo razmišljanje može se pretvoriti u odgovornost. Različiti timovi nužno su sastavljeni od različitih osobnosti i različitih skupova vještina, da ne spominjemo temperament, etos i ciljeve. Važno je urediti uredska rješenja u ured koji imate, a ne ured koji ste koristili. Naravno, postoje neke konstante: Ljubaznost će se uvijek isplatiti, kao i radostni zaposlenici koji pomažu jedni drugima u rastu. Ali ako možete koristiti savjet o izgradnji uredske kulture kao predložak za postavljanje pravih pitanja, mnogo je vjerojatnije da ćete odmah naći dobre odgovore za svoj ured.