Sadržaj:
Kako riješiti spor s bankom ili tvrtkom s kreditnom karticom. Naknade se mogu pojaviti na bankovnom računu ili u sažetku kreditne kartice kao rezultat krađe identiteta, pogrešaka trgovca ili pogrešaka banke. Ako vidite dvostruke ili lažne troškove, potrebno je poduzeti brze mjere kako biste zaštitili svoj račun i kreditni rejting. Evo nekoliko korisnih savjeta za osporavanje naknade koju ne prepoznajete na svom računu.
Korak
Provjerite jeste li još uvijek u posjedu svojih bankomata, debitnih ili kreditnih kartica. Ako ste primijetili nepoznato naplatu, prvo provjerite da vaša kartica nije izgubljena ili ukradena. Ako jeste, odmah ga prijavite kako biste izbjegli daljnje troškove i odgovornost.
Korak
Sastavite svoje dokaze. Prikupite bankovni izvod, izvod kreditne kartice ili bilo koje račune. Prije nego što kontaktirate banku, trgovinu ili kreditnu tvrtku, imajte pred sobom podatke.
Korak
Nazovite trgovca. Ako imate naplatu koja je duplikat prethodne naplate ili u pogrešnom iznosu, kontaktirajte trgovca kako biste riješili problem. Ponekad se to može obaviti preko telefona, pružajući osnovne informacije o datumu usluge, vremenu i iznosu.
Korak
Pokrenite spor s bankom ako se spor ne može riješiti s trgovcem. Nazovite ih i dokumentirajte s kim ste razgovarali i koje su korake predložili za daljnji spor.
Korak
Napisati pismo. Možda ćete također morati uključiti određeni obrazac koji vaša banka ili kreditna tvrtka može zahtijevati. Obavezno popunite sve detaljne informacije, uključite kopije potvrda ili izjava i pošaljite ih ovjerenom poštom.
Korak
Obratite se odjelu za prijevare. Ako imate više troškova, obavijestite svoju banku ili kreditnu tvrtku da sumnjate na krađu identiteta i poništite sve kartice kako biste spriječili daljnje naplate.
Korak
Komunicirajte da znate pravila. Zakonom o naplati kreditnog limita ograničava se odgovornost vlasnika kartice za neovlašteno terećenje kreditnom karticom na 50 USD u većini slučajeva. ATM kartica koja je izgubljena ili ukradena mora biti prijavljena u roku od dva dana za istu ograničenu odgovornost, ali nakon dva dana možete biti odgovorni za do 500 USD lažnih optužbi.
Korak
Pravovremeno pratite svoje kontakte. Postoje ograničenja u pogledu toga koliko daleko može biti sporna optužba. Većina banaka i kreditnih tvrtki zahtijevaju obavijest u roku od 60 dana od primitka naknade.
Korak
Budite uporni i ne odustajte. Ako ne dobijete željene rezultate od svoje banke ili kreditne tvrtke, pišite kreditnim uredima kako biste osporili troškove. Kreditni uredi su po zakonu dužni istražiti sve optužbe za koje tvrdite da su lažne. To također može zaštititi ili popraviti štetu na Vašoj kreditnoj sposobnosti.