Sadržaj:
Banke svojim klijentima naplaćuju razne usluge, uključujući prekoračenje i nedovoljna novčana sredstva. Naknade za prekoračenje mogu se odbiti kada banka ispuni bilo koje plaćanje koje rezultira negativnim stanjem računa, čak i ako je minus manji od 1 USD. Vraćene čekove obično generiraju iste naknade. Mnoge banke naplaćuju 35 dolara ili više po prekršaju, tako da se za nekoliko prekoračenja ili NSF-ova može brzo zbrojiti. Postoje, međutim, koraci koje možete poduzeti da biste poništili te naknade i da banka vrati novac na vaš račun.
Djelujte brzo
Brzo postupanje nakon što saznate za bankovnu naknadu obično će dovesti do najboljeg rezultata. Pokrijte prekoračenje što je prije moguće, što će banci priopćiti da ste marljivi za ispravljanje manjka i da ćete ostati na vrhu svojih financijskih poslova. Nakon što se otkloni nedostatak na računu, pozovite banku i zatražite odustajanje od naknade za prekoračenje.
Biti mirni
Pokrenite telefon ili osobni razgovor mirnim i pristojnim tonom. To će razviti bolji odnos s predstavnikom banke nego ako poziv započne kao sukob. Imajte na umu da, ako je banka ispravno naplatila naknadu za prekoračenje, tražite od zastupnika da vam učini uslugu, što je vjerojatnije da će dobiti pozitivan pristup.
Banke ipak prave pogreške koje uzrokuju prekoračenja. Primjerice, aplikacija smartphonea Bank of America doživjela je problem u jednom trenutku kada je potvrdila depozite na čekanju, ali nije stavila novac na račune klijenata. Ako je banka kriva za prekoračenje, poduzmite isti smireni pristup, dostavite dokumentaciju o pogrešci i zatražite ukidanje svih naknada koje proizlaze iz pogreške banke.
Objasnite izolirani incident
Ako ste prvi put optuženi za naknadu za prekoračenje, objasnite kako se to dogodilo i zašto ga treba smatrati izoliranim događajem. Bilo da je prekoračenje bilo rezultat problema s izravnim depozitom, zaboravljajući prebaciti novac na tekući račun, ili više od uobičajenog automatskog plaćanja, davanje što je moguće više detalja o događaju može uvjeriti banku da se to neće dogoditi ponovno i naknada za prekoračenje.
Razgovarajte o svom odnosu s Bankom
Možda ste godinama bili u svojoj financijskoj instituciji, ali čak i najodaniji klijenti će napustiti svoju banku ako smatraju da se prema njima postupa nepravedno. Koristite ovu impliciranu prijetnju i podsjetite svoju banku na to koliko dugo ste bili s njima i koliko ste uživali u toj vezi. Ako vi i ostali članovi obitelji imate dugu povijest u banci i niste imali naknadu za prekoračenje, vaš slučaj za povrat će biti još jači. Ako se banka boji da će vas izgubiti kao klijent, možda je voljna odustati od te naknade.