Sadržaj:
Možete biti u tijeku s bilancom računa Star kartice tako što ćete kontaktirati Program razmjene kredita putem telefona ili putem interneta. Možete stvoriti online račun za brz pristup informacijama o stanju računa. Ova posljednja metoda također je dobar način da se zadrži aktualnost na promocijama i popustima na kartici, kao što su pogodnosti implementacije i 90 dana Plan vojne odjeće.
Papir i E-Izjave
Ako primate izvještaje putem pošte, saldo može biti zastario - sve kupnje izvršene od završetka obračunskog razdoblja neće se odraziti na izjavu. To vrijedi i za vaše e-izjave, što također ne odražava posljednju aktivnost računa. Osim toga, kamata na kartici nastavlja se nakupljati na nepodmirenim iznosima, a saldo računa možda je promijenjen od datuma izjave, čak i ako niste naplatili ništa na kartici.
Kontaktiranje ECP-a
Najnovije informacije o stanju Star kartice mogu se dobiti pozivanjem programa kreditnog tečaja besplatni broj. Od vas će se tražiti ime i broj računa te potvrditi broj socijalnog osiguranja i datum rođenja. Od srpnja 2015. besplatni broj u kontinentalnim Sjedinjenim Državama, na Aljasci i Havajima je 877-891-STAR. Ako ste izvan Sjedinjenih Država, morat ćete pozvati određeni besplatni broj naveden za pojedine zemlje na stranici ECP-a za pomoć i kontakt. Pozivi moraju biti prikupljeni prilikom pozivanja iz Saudijske Arabije, Turske ili Islanda.
Informacije o online računu
Najjednostavniji način dobivanja informacija o stanju računa je putem mrežnog računa MyECP. Postavite račun putem stranice Izradi svoj profil. Morat ćete navesti svoje ime, broj socijalnog osiguranja i datum rođenja da biste postavili račun. Sustav vas vodi kroz neke zaslone s podacima o računu, a zatim morate odabrati korisničko ime i zaporku za prijavu. Nakon postavljanja profila na stranici Sažetak računa možete provjeriti stanje, aktivnost na računu i sva trenutna plaćanja. Također možete promijeniti svoju adresu, izvršiti plaćanje, dodati ovlaštenog korisnika i naručiti novu karticu na mreži. Morate nazvati službu za korisnike kako biste prijavili izgubljenu ili ukradenu karticu ili zatvorili račun. Sporovi o naplati mora biti obrađeno u pisanom obliku ili poštom ili e-poštom.