Sadržaj:
Gubitak debitne kartice je uvijek gnjavaža - mnogi ljudi koriste je gotovo isključivo umjesto gotovine ili čekova. Vaša banka obično ne može izdati novu odmah; često ćete morati čekati dobar tjedan ili više prije nego što primite novu bankovnu karticu.
Obratite pažnju kada istekne debitna kartica kako biste mogli potražiti novu. Prijavite se svojoj banci ako nije primljena prije isteka stare kartice.
Korak
Prijavite izgubljenu ili ukradenu karticu izravno svojoj banci osobno ili telefonom. Zamjensku karticu trebate automatski primiti prije isteka stare kartice; ako niste, vjerojatno je izgubljena poštom.
Korak
Potvrdite svoj identitet. Banka će vam postaviti niz pitanja putem telefona kako biste bili sigurni da ste vlasnik kartice. To će vjerojatno uključivati vaše ime, adresu i zaporku koja može biti djevojačko prezime vaše majke ili ona koju ste postavili kod banke prilikom otvaranja računa. Banka također može zatražiti posljednja četiri broja vašeg socijalnog osiguranja, PIN-a ili telefonskog broja.
Korak
Pregledajte nedavne transakcije na kartici s predstavnikom banke. Najlakši način da to učinite je da imate transakcije bankovnog računa ispred sebe dok razgovarate s predstavnikom. Ako nemate račun na mreži, predstavnik će usmeno pregledati najnovije transakcije s vama kako bi potvrdio da ste izvršili kupnju.
Korak
Zatražite prebacivanje u odjel za prijevara ako je došlo do lažnih kupnji na vašem računu. Ako ne, naručite novu karticu s predstavnikom na telefonu. Obično je potrebno oko 10 radnih dana za primanje novog.
Korak
Aktivirajte novu karticu telefonom čim je primite. Potvrdite leđa kada je aktivirana i stavite je u svoj novčanik. Ako kasnije pronađete staru karticu, izrežite je drobilicom ili škarama prije odlaganja.