Sadržaj:
Kada naručujete putem interneta ili putem pošte, tvrtka koju naručujete dobiva autorizacijski broj od tvrtke za izdavanje kreditne kartice prije slanja narudžbe. To u nekim slučajevima otežava otkazivanje narudžbe. Većina tvrtki ovih dana imaju novac-leđa garancija ili pristojan povratak politike, ali neke će vam dati teško vrijeme u nadi da će odustati i oni mogu zadržati svoj novac. Prednost korištenja kreditne kartice je da većina ima odjel koji će vam pomoći ako to ne možete riješiti s tvrtkom koju ste naručili.
Korak
Nazovite tvrtku koju ste naručili i obavijestite je da želite otkazati narudžbu. Trebali biste imati broj narudžbe, broj potvrde i podatke o kreditnoj kartici za kreditnu karticu kojom ste naručili narudžbu. Zatražite adresu e-pošte kako biste mogli pisanim putem pratiti otkazivanje. Ako vam tvrtka izda broj potvrde za otkazivanje, obavezno ga zapišite.
Korak
Nazovite izdavatelja kreditne kartice ili idite na internet i provjerite je li vaša narudžba vraćena. U nekim slučajevima, ako vam je narudžba već bila poslana, možda ćete je morati poslati natrag i čekati da provjerite povrat.
Korak
Pošaljite registrirano pismo tvrtki koja otkazuje vašu narudžbu. Ako ne možete pronaći telefonski broj, adresu e-pošte ili tvrtka nije voljna otkazati narudžbu putem telefona, morate poslati pismo s računom koji ste zatražili tvrtki. U pismo uključite broj narudžbe, broj potvrde i datum narudžbe. Kada primite račun natrag, provjerite je li on ponovno na mreži. Tvrtka ne bi trebala dulje objavljivati povrat novca nego što je potrebno za povrat računa.
Korak
Ako ništa drugo ne funkcionira, nazovite tvrtku kreditne kartice i podnesite spor. Nakon što ste iscrpili sve načine postupanja s tvrtkom koju ste naručili, registrirajte spor s izdavateljem kreditnih kartica. Pokrenut će se istraga, a vi možete dati pisma, potvrde, datume telefonskih poziva i e-pošte. Tvrtka za izdavanje kreditne kartice preuzima naplatu s Vaše kreditne kartice dok ne završi istragu. Ako otkrije da ne zaslužujete povrat novca, vratit će naknadu. Ali ako nađe u vašu korist, naknada nikada neće biti vraćena na vašu kreditnu karticu. Ako ste dobro vodili evidenciju o svojim pokušajima da se bavite izravno s tvrtkom koja je naručila, imate vrlo dobre šanse za povrat novca.