Sadržaj:
HDFC banka je jedna od najvećih banaka u Indiji koja opslužuje klijente diljem zemlje s više od 4.700 poslovnica i 12.000 bankomata. Članovi imaju pristup širokom rasponu debitnih kartica, s prednostima kao što su povrat novca i bodovi za nagrade. Ali kao i kod bilo koje debitne kartice, ako iznenada shvatite da je vaša kartica ili broj na njoj ukraden, morat ćete to prijaviti što je prije moguće kako biste zaštitili svoj teško zarađeni novac.
Blokiranje na mreži
Dobra vijest je da ne morate čak ni podići telefon da biste blokirali vašu HDFC debitnu karticu. Kao i kod većine drugih bankovnih transakcija, možete se jednostavno prijaviti na web-mjesto HDFC-a, poznato kao NetBanking, kako biste blokirali izgubljenu ili ukradenu debitnu karticu. Time ćete zadržati daljnje transakcije dok budete prijavljivali karticu HDFC-ovoj liniji usluga korisnicima.
Na glavnoj NetBanking stranici unesite korisničko ime i zaporku. Nakon što se prijavite, odaberite karticu "Kartica" i kliknite "Zahtjev" pod "Debitna kartica". Zatim odaberite "Zadana debitna kartica". Daljnje transakcije bit će odbijene.
Blokiranje putem telefona
Umjesto odlaska na internet, možete umjesto toga prijaviti svoju karticu kao izgubljenu ili ukradenu pomoću HDFC PhoneBankinga. Lokalni telefonski broj možete pronaći na web-lokaciji HDFC-a. Ako znate broj svoje debitne kartice, možete ga koristiti. Čak i ako blokirate karticu putem usluge NetBanking, ipak ćete morati pozvati prijaviti karticu kao izgubljenu ili ukradenu, kao i identificirati sve neovlaštene transakcije.
Ako možete vidjeti neautorizirane transakcije na mreži, trebate dati predstavniku službe za korisnike naziv trgovca, naplaćeni iznos i datum naplate. Ako to nije slučaj, predstavnik može navesti neke od najnovijih troškova i označiti sve koje niste ovlastili.
Blokiranje u osobi
Ako ste blizu ogranka HDFC-a i gubitak nastaje tijekom radnog vremena, možete posjetiti banku da biste blokirali karticu. Uzmite sa sobom svu dokumentaciju, uključujući broj svoje kartice, popis neovlaštenih transakcija i informacije vezane uz gubitak kartice.
Kada se debitna kartica objavi na popisu, više je nećete moći koristiti. Pobrinite se da predstavnik postavi zahtjev za zamjenskom karticom i budite spremni platiti putem drugačije metode dok čekate da stigne nova kartica. Svakako ažurirajte načine plaćanja uslugama koje automatski naplaćuju debitnu karticu na redovnoj osnovi jer će te naknade biti odbijene.