Sadržaj:
Kako provjeriti rekord reklamacije tvrtke. Kada ćete napraviti veliku kupovinu, pametno je provjeriti rekord tvrtke. Imate svako pravo zahtijevati veliku korisničku uslugu. Ovaj se savjet daje zajedno s Povratnim informacijama (pogledajte Srodne stranice).
Korak
Nazovite, pišite ili pošaljite e-poštu lokalnom uredu za potrošačke poslove ili uredu državnog odvjetnika i zatražite informacije o povijesti prigovora tvrtke. Saznajte točan naziv i poslovnu adresu tvrtke za koju se raspitujete.
Korak
Budite konkretni u vezi informacija koje zatražite. Nije dovoljno znati broj žalbi koje su podnesene.
Korak
Ako možete, saznajte prirodu pritužbi.
Korak
Zatražite da pogledate stvarne datoteke žalbi kako biste saznali više o pritužbama i vidjeli kako je tvrtka reagirala na njih.
Korak
Raspitajte se o posebnim istraživanjima tvrtke.