Sadržaj:
Elektronički prijenos sredstava pomoću debitne kartice oslobađa kupce od gnjavaže pisanja čekova, nošenja velikih količina novca i čestih putovanja na bankomat. Ali kada netko dobije vaše osobne podatke o debitnoj kartici, to može dovesti do lažnih troškova na vašem računu. A vaša odgovornost za neovlaštene kupnje možda neće biti ograničena ako pravodobno ne prijavite prijevaru.
Korak
Kontaktirajte financijsku instituciju koja je izdala vašu debitnu karticu odmah putem telefona ili pisanim putem. Prema Zakonu o elektroničkom prijenosu sredstava, institucija ima 60 dana da istraži lažne optužbe nakon datuma kada ti je prva pošta koja ih sadrži poslana.
Odbor Federalnih rezervi primjećuje da ako prijavite prijevaru u roku od dva radna dana, odgovornost je ograničena na 50 USD. Ako ga prijavite nakon toga, možete se suočiti s odgovornošću u iznosu do 500 USD, a ako ga prijavite nakon 60-dnevnog prozora, naknadne lažne optužbe mogu potpuno izbrisati vaš račun.
Korak
Imajte na raspolaganju relevantne informacije za svoju financijsku instituciju ako govorite telefonom ili pišete pismo. FRB savjetuje davanje vašeg imena, broja računa, datuma i iznosa prijevare s debitnom karticom i razloga za koje smatrate da su optužbe lažne.
Korak
Očekujte da će se vaš slučaj riješiti u roku od 45 dana, ili 90 dana, ako je vaš račun novi (stariji od 30 dana) ili ako su lažne optužbe bile usluge na određenim mjestima ili inozemne transakcije. Vaša banka može zamijeniti novac koji ste pogrešno uzeli od vas u tijeku istrage i ishoda.