Sadržaj:
Kada imate problema s auto, dom, zdravlje ili životno osiguranje, i Nacionalna udruga osiguravatelja i pojedinačnih državnih povjerenstava za osiguranje preporučujemo da najprije pokušate riješiti problem slijedeći proces žalbe tvrtke. Ako ne možete riješiti problem na taj način, i želite podnijeti pritužbu protiv tvrtke, vaša državna komisija za osiguranje je sljedeća točka zaustavljanja. Iako vam državna komisija za osiguranje ne može dati pravni savjet ili prisiliti osiguravajuće društvo da promijeni odluku ako je osiguravatelj slijedio državne zakone i uvjete vaše politike, komisija može pomoći iu drugim situacijama.
Pronađite Ured za osiguranje vaše države
Jednostavan način za pronalaženje svog državnog ureda za osiguranje je posjetiti web stranicu Nacionalnog udruženja osiguravatelja. Kliknite na svoje stanje da biste otišli izravno na web-lokaciju za prijavu na državnoj mreži.
Ispunite obrazac za žalbu
Ispunite obrazac za žalbu na mreži ili ispišite i ispunite obrazac pomoću crne olovke. Iako svaka država ima svoj vlastiti oblik, svi traže mnogo istih informacija. Na primjer, morat ćete identificirati osiguravajuće društvo, agenta osiguranja i vrstu osiguranja. Također ćete morati dostaviti informacije o pravilima, detaljno opisati svoju žalbu i potpisati pristanak na objavljivanje informacija. Napravite kopije bilo koje korespondencije ili bilo čega drugog što bi se moglo odnositi na vašu pritužbu. Kada završite, pošaljite online obrazac za pritužbe ili ga pošaljite faksom ili poštom na broj faksa ili adresu navedenu na web-mjestu.
Posebna razmatranja
Ako vaša država ima zakon o otvorenoj evidenciji i upućuje vas da to učinite, izostavite ili isključite povjerljive informacije kao što su brojevi socijalnog osiguranja na pratećim dokumentima prije podnošenja pritužbe. Inače, informacije koje ste dali mogu postati javni zapis nakon što se datoteka zatvori.