Sadržaj:
Quicken Loans osnovan je 1985. godine kao Rock Financial Corporation, neovisni hipotekarni posrednik. Od 1999. tvrtka je dio Intuit, Inc., softverske tvrtke koja nudi računovodstvena rješenja Quicken i Turbo Tax softver. Quicken Loans nudi stambene kredite, refinanciranje hipotekarnih kredita za stambeni kapital i obrnute hipoteke. Danas, Quicken krediti tvrdi da je najveći online vjerovnik.
Zakon o pravednom izvještavanju o kreditnom riziku
U 2002, savezne trgovačke komisije (ftc) naplaćuje da Quicken zajmovi povrijeđeni pošteno kreditno izvješćivanje akt (FCRA) u način na koji su kupci obaviješteni o pre-odobrenja odbijanja. Konkretno, FTC je naplatio Quicken kredite zbog neuspjeha u dostavljanju obavijesti o štetnom djelovanju kada je odbijeno odobrenje zbog loših kreditnih izvješća.
Prema J. Howard Bealesu, III, ravnatelju Zavoda za zaštitu potrošača FTC-a, "potrošači kojima je uskraćena kreditna ili druga korist na temelju njihovog kreditnog izvješća imaju pravo znati, a zajmodavci imaju zakonsku odgovornost da im kažu. obavijest o radnji ključna je za održavanje točnosti osjetljivih osobnih podataka i za provjeru točnosti kreditnog izvješća. " (vidi referencu 2)
Ako vjerujete da vam Quicken Loans nije pružio dostatnu obavijest o odbijanju prethodnog odobrenja, možete podnijeti žalbu tako što ćete nazvati FTC besplatni telefon: 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357 ili upotrijebiti obrazac za žalbu na www.ftc.gov.
Niti novčane kazne niti kazne nisu se teretile za Quicken Loans u FTC-ovoj nagodbi.
Individualni problemi
Od dogovora s FTC-om 2002. godine, nijedna akcija Federalnog trgovinskog povjerenstva, niti od državnih odvjetničkih ureda, nije nametnuta protiv Quicken Loansa.
Pojedinačni problemi s Quicken zajmovima navedeni su na raznim oglasnim pločama, forumima, društvenim medijima i blogovima te uključuju nezadovoljstvo kupaca stopama kredita, naknadama, uslugama za korisnike i još mnogo toga.
Zaključak
Ako imate spor s Quicken Loans, nazovite (800) 251-9080 da razgovarate s predstavnikom zajma o vašem slučaju. Ako i dalje niste zadovoljni, zatražite da razgovarate s nadzornikom. Pokušajte riješiti problem izravno s tvrtkom.
Ako i dalje niste zadovoljni Quicken Loans-om, ispunite obrazac za žalbu na internetskoj stranici Better Business Bureau, na web-mjestu compl..bbb.org. Osim toga, možete podnijeti žalbu FTC-u kao i državnom uredu državnog odvjetnika.