Sadržaj:
Korisnici koji koriste DIRECTV mogu pronaći neovlaštene troškove na računu zbog pogreške u naplati. DIRECTV ima sustav za rješavanje sporova u vezi s takvim okolnostima. Prije podnošenja spora provjerite je li naplata zapravo neovlaštena, a ne novu naknadu ili drugu legitimnu naknadu.
DIRECTV Metoda spora
Posjetite vezu DIRECTV plaćanja sukoba (pogledajte "Resursi" u nastavku). Postupak osporavanja zahtijeva da unesete brojeve kreditne kartice, debitne kartice ili bankovne račune za spornu naknadu. Također, navedite broj računa DIRECTV, datum i iznos spornog terećenja, kao i podatke za kontakt i učitanu sliku bankovnog računa ili izvoda iz kreditne kartice u kojem se prikazuje naplata. Kupci koji ne žele koristiti online obrazac mogu ispisati i ispuniti DIRECTV Fax Cover Sheet (pogledajte "Resursi") i faksirati ispunjeni obrazac na 1-877-580-2148. Oba načina rješavanja zahtjeva najmanje 10 dana prije odgovora DIRECTV-a.