Sadržaj:
- Obrazac za karticu za potraživanje novčanog naloga
- Slanje obrasca s karticom zahtjeva
- Povrat novca ili fotokopija
- Obrazac za pretraživanje broja narudžbe
MoneyGramova usluga elektronskog prijenosa je brz i siguran način slanja novca, kao alternativa gotovini ili osobnom čeku. Uvijek postoji mogućnost - kao kod provjere - da novac može nestati ili da se nikada ne prikupi, tako da MoneyGram ima proces povrata. Zahtjev za povrat možete poslati sa ili bez serijskog broja novčane narudžbe, ali to je brže i manje ako imate taj broj.
Obrazac za karticu za potraživanje novčanog naloga
Povrat novca možete zatražiti popunjavanjem obrasca za karticu za potraživanje novčanog naloga, ako znate serijski broj novčane narudžbe. Obrazac je dostupan na stranici Obrasci za usluge na web-mjestu MoneyGram. Ispunite online obrazac i unesite serijski broj novčanog naloga i datum kupnje na gornji i donji dio obrasca. Obrazac se ne može spremiti dok radite na njemu, stoga budite sigurni da imate sve potrebne informacije na dohvat ruke prije početka.
Slanje obrasca s karticom zahtjeva
Ispišite ispunjeni obrazac i odvojite gornji i donji dio gdje je naznačeno. Potpišite dno obrasca i priložite kopije originalnog novčanog naloga i potvrde o uplati. MoneyGram zahtijeva naknadu za obradu u iznosu od 18 USD u obliku novčanog naloga ili čeka.Pošaljite donju polovicu obrasca kartice potraživanja i potrebne priloge na adresu koja je ispisana na gornjem dijelu obrasca.
Povrat novca ili fotokopija
MoneyGram izdaje povrat novca ako uplatnica nije unovčena. Za unovčene novčane naloge MoneyGram vraća kopiju uplatnice. Kupac treba obavijestiti MoneyGram ako se čini da je novčana narudžba izmijenjena otkako je kupljena. MoneyGram neće obraditi nepotpisane obrasce potraživanja. Naknada od 18 USD oduzima se od iznosa povrata ako nije priložen uz obrazac zahtjeva. Za obradu zahtjeva za povrat novca MoneyGram zahtijeva 30 do 65 dana.
Obrazac za pretraživanje broja narudžbe
Kupci koji nemaju serijski broj novčane narudžbe koriste obrazac za broj naloga za novac, koji se također nalazi na stranici Obrasci za uslugu. MoneyGram naplaćuje 40 dolara nepovratne naknade za ovaj proces praćenja. Ako se novac ne unovči, izdaje se povrat i pokreće se zaustavljanje plaćanja. Ako je novčana uputnica unovčena, vraća se fotokopija. MoneyGram neće obraditi zahtjev ako obrazac nije ispunjen točno prema uputama ili ako naknada nije priložena. Proces praćenja traje oko 90 dana.