Sadržaj:
Ako ste primatelj dodatnog programa pomoći za prehranu (SNAP) ili primatelja privremene pomoći potrebnih obitelji (TANF), primit ćete karticu za elektronički prijenos (EBT) koju je izdala vaša država. Svakog mjeseca, vaše pogodnosti se polažu na EBT karticu. Agencija vaše države rješava sva pitanja vezana uz vaše mjesečne naknade, ali služba za korisnike usluge EBT odgovorna je za izdavanje kartice i zamjenske kartice.
Korisnička služba za EBT
Ako je vaš EBT izgubljen, nikada nije primljen, ukraden ili oštećen, morat ćete kontaktirati službu za korisnike tvrtke EBT kako biste zatražili zamjensku karticu. Ako prijavljujete oštećenu karticu koja je još uvijek u vašem posjedu, pogledajte na poleđini kartice broj korisničke usluge. Za izgubljene ili ukradene kartice, možete potražiti broj ili web-mjesto svojeg EBT korisničkog servisa posjetom na web-mjestu službe za hranu i prehranu USDA na adresi fns.usda.gov. Kada se kartica prijavi izgubljena ili ukradena, ona se deaktivira. Nova kartica se šalje poštom na adresu u datoteci za vaš slučaj javne pomoći. Kartice obično uzimaju pet do sedam dana, Morat ćete aktivirati novu karticu prije nego je možete koristiti.
Državne agencije
Iako većina država zahtijeva da pozovete službu za korisnike EBT-a za novu karticu, neke države zapravo izdaju kartice u odjelu za pomoć u tranziciji ili uredima za socijalne usluge. Kontaktirajte agenciju koja izdaje koristi od javne pomoći da biste saznali možete li osobno preuzeti zamjensku karticu.
naknade
Ovisno o vašem stanju, za izgubljenu EBT karticu može biti određena naknada. Na primjer, u Massachusettsu, naknada iznosi 5 USD za zamjensku karticu od objavljivanja. Ako kartica nije primljena, nema naknade. Države mogu imati diskrecijsko pravo odustati od naknade ako gubitak nije vaša krivnja.