Sadržaj:
Debitne kartice nude mnogo manje zaštite od odgovornosti nego kreditne kartice, što znači da vam može biti teže povratiti izgubljena sredstva. Otkazivanje ili osporavanje troškova na vašem računu za debitnu karticu najučinkovitije je kada se vrši na vrijeme. Otkazivanje korisničkog računa ubrzo nakon što primijetite da je zlouporaba trebala biti glavni prioritet jer će vas uštedjeti da ne morate osporavati višestruke troškove tijekom duljeg vremenskog razdoblja. Ostanite u kontaktu s bankom za ažuriranja na računu.
Korak
Prikupite sve podatke o neovlaštenoj naplati na svoj debitni račun. Najčešće je potrebno poništiti naplatu zbog krađe debitnih kartica i prijevare. Pratite bilancu debitne kartice i provjerite je jednom ili dvaput dnevno kako biste uočili nepravilnosti.
Korak
Nazovite trgovinu čim primijetite pogrešnu naplatu na svom računu i pitajte je li još uvijek na čekanju. Ponekad postoji zakašnjenje između trenutka kada je kupnja napravljena i kada se sredstva prenose u trgovinu. Trgovina može zaustaviti prijenos prije dovršetka. Ako to ne može učiniti, morat ćete osporiti naplatu kod svoje banke.
Korak
Odmah nazovite svoju banku kako biste im javili da postoji neovlaštena naplata na vašoj kartici. Može proći dan ili dva da bi se troškovi prikazali na vašem računu, tako da banka možda neće moći odmah pružiti pomoć. Uvjerite se da otkažete trenutnu karticu i naručite zamjenu s novim brojem.
Korak
Obratite se policiji ako je iznos koji se tereti za vašu debitnu karticu značajan. Neka otvori istragu o tome tko je stavio optužbe na vašu karticu. Ta su istraživanja dugotrajna i ne smiju donijeti nikakva uhićenja (ili čak osumnjičenike), stoga budite strpljivi dok čekate odgovor.