Sadržaj:
Kupci donose odluke o kupnji na temelju različitih čimbenika, uključujući cijenu, marke, usluge kupcima i značajke proizvoda. Učenje više o strategijama kupovine može pomoći potrošačima da zadrže proračunske i financijske ciljeve. Razumijevanje različitih vrsta kupaca također može pomoći vlasnicima tvrtki savršene marketinške strategije i maksimizirati dobit.
Gospodarski kupci
Ekonomski kupci usredotočuju se prvenstveno na cijenu stavki pri određivanju proizvoda za kupnju. Ova skupina uključuje osobe s ograničenim proračunom ili fiksnim prihodima, kao i potrošače koji mogu imati veći proračun, ali se ipak odlučuju usredotočiti na niske cijene. Za neke, to znači odabir stavki robne marke ili bilo koje stavke s najnižom cijenom. Za druge, to znači pokušaj da se maksimizira vrijednost odabirom proizvoda visoke kvalitete, koji nude najniže troškove tijekom vremena. Gospodarski kupci često traže trgovine s velikom raznolikošću, kao što su veliki trgovci koji olakšavaju usporedbu cijena na velikom izboru proizvoda.
Kupci za personaliziranje
Personaliziranje kupaca cijeni osobne odnose po niskim cijenama. Ti se kupci usredotočuju na izgradnju odnosa s osobljem trgovine i često kupuju u blizini kuće. Oni traže izvrsnu korisničku uslugu, koja se često nalazi u manjim ili lokalnim trgovinama u usporedbi s velikim trgovcima. Ova vrsta kupca spremna je platiti premiju za bolju uslugu i bolji doživljaj kupovine.
Etički kupci
Etički kupci temelje odluke o kupnji na drugim čimbenicima osim na cijeni i osobnom iskustvu u trgovini. Kupci u ovoj kategoriji osjećaju se moralno obvezni podržavati vlastita uvjerenja dok kupuju i spremni su platiti premiju trgovcima koji odgovaraju tim uvjerenjima. To može uključivati potporu trgovaca u susjedstvu preko velikih trgovaca lanaca. Može se proširiti i na trgovce koji podržavaju okolišna ili vjerska uvjerenja.
Bezvoljni kupci
Bezvoljni kupci nemaju interesa za kupovinu i to samo iz nužde. Ovi potrošači nastoje minimizirati vrijeme kupovine tako što će ući i izaći iz trgovine što je brže moguće. Prema Udruzi za potrošačka pitanja, ova vrsta kupca može se dodatno razraditi u dvije odvojene kategorije. Tu spadaju i kupci pogodni za kupnju, koji uistinu traže vrijeme i moraju brzo kupovati, kao i apatične kupce koji jednostavno ne vole kupovati.
Ostali tipovi
Iako mnoga istraživanja u ovom području podržavaju ova četiri osnovna tipa kupaca, neki analitičari su također uveli nove vrste izvan ove četiri kategorije. To su posvećeni kupci u resama, koji uvijek nastoje imati najnovije i najveće proizvode. Ti kupci prije kupnje traže temeljne inovacije i mogućnosti kupovine. Potreba za pronalaženjem najnovijih proizvoda često znači da ovi kupci kupuju putem interneta ili putem kataloga, a ne u trgovini.
Druga vrsta kupaca, prijelazni kupac, uključuje mlade obitelji koje tek trebaju pronaći svoju trgovačku nišu. Na ove kupce mogu utjecati trgovci na malo ili drugi čimbenici da bi odabrali jedan od ovih tipova kupnje.