Sadržaj:
Kada su se mobiteli pretvorili u pametne telefone i počeli oponašati moć u većini računala, banke su bile u mogućnosti pružiti potrošačima moćne aplikacije za mobilno bankarstvo koje vam omogućuju da dovršite svoje bankarstvo s bilo kojeg mjesta. To uključuje i depozite - ovisno o banci i njenoj mobilnoj aplikaciji - provjeru sredstava, plaćanje računa, prijenos ili slanje novca. Mobilno bankarstvo razlikuje se od značajki plaćanja dostupnih na mnogim današnjim pametnim telefonima jer pruža vezu za prijavu na vaše pojedinačne račune za provjeru ili štednju putem aplikacije koju preuzmete s web-lokacije vaše banke. Iako su neke europske banke ponudile mobilno bankarstvo još 1999. godine, do 2007. za velike banke u SAD-u bilo je potrebno razviti aplikacije za mobilno bankarstvo koje su zapravo funkcionirale i korisnici su željeli.
U početku
Banke su se suočavale s izazovima mobilnog bankarstva početkom desetljeća sve dok prvi pametni telefoni nisu došli na tržište u 2007. Potrošači su teško mogli vidjeti svoje financijske informacije na malim zaslonima mobilnih telefona koji su bili uobičajeni na prijelazu 21. stoljeća. Neke su banke ponudile tu uslugu samo da bi je prestale zbog nedostatka interesa. Godine 2002. Wells Fargo je razvio uslugu mobilnog bankarstva, au nju je ušlo samo 2.500 korisnika. Zbog lošeg odgovora, ubrzo su povukli ponudu.
Smartphones Changed Everything
Jednom kada su pametni telefoni preuzeli mobitele, a veličina i mogućnosti mobilnih uređaja povećale su se i učinkovitost mobilnog bankarstva. Banke su uvele aplikacije za mobilno bankarstvo koje su obuhvaćale više vrsta mobilnih telefona, ali su korisnici pametnih telefona i napredne aplikacije omogućili mobilno bankarstvo da postane siguran i održiv izbor. Potrošači su preferirali lakšu navigaciju i poboljšane slike i grafike koje nude ove ažurirane, tehnološki napredne aplikacije.
Revolucija
Do 2008. čak su i manje banke počele nuditi usluge i aplikacije za mobilno bankarstvo. Do tada su veće banke i njihovi klijenti redovito koristili te usluge. Do 2012. godine više od 21 posto svih vlasnika pametnih telefona koristilo je mobilno bankarstvo - u izvješću koje je provedeno za Upravni odbor Federalnih rezervi - ali 44 posto tog broja pripada dobnoj skupini od 18 do 29 godina. druga najveća skupina - 30 do 44 - predstavlja 36 posto onih koji koriste aplikacije za mobilno bankarstvo. Očekuje se da će se ti brojevi povećati kako se sve više ljudi oslanja na pametne telefone i tablete, a banke nastavljaju razvijati aplikacije za razne mobilne uređaje.