Sadržaj:
Korištenje debitne kartice, umjesto gotovine, za plaćanje kupnje vrlo je popularan i prikladan način trgovanja. Međutim, potrebno je poduzeti dodatne mjere opreza prilikom korištenja debitne kartice jer je ona izravno povezana s Vašim tekućim računom. Ako primijetite da ste prekomjerno naplaćeni za kupnju koju ste izvršili debitnom karticom, obavezno poduzmite što je prije moguće kako biste dobili odgovarajući kredit koji ste vratili na svoj račun.
Korak
Pribavite dokumentaciju za dokazivanje da je Vaša debitna kartica preopterećena. To može biti broj transakcije ili broj računa. Broj transakcije može se nalaziti na bankovnom izvodu. Većina banaka dopušta online pristup vašoj izjavi, što je brže nego čekati na papirnu izjavu ili pozvati vašu banku da dobije broj transakcije.
Korak
Obratite se tvrtki koja je preopteretila vašu debitnu karticu.
Korak
Objasnite predstavniku tvrtke da ste preopterećeni. Recite mu koliko ste preopterećeni i navedite broj transakcije ili broj računa.
Korak
Pitajte predstavnika tvrtke koliko dugo morate čekati prije nego što se novac vrati na Vašu debitnu karticu. Predstavnik tvrtke vjerojatno će dati procijenjeno vrijeme rješavanja. To će tvrtki dati dovoljno vremena za istraživanje slučaja kako bi se osiguralo da ste prekomjerno naplaćeni. Svakako dokumentirajte ime predstavnika tvrtke s kojim ste razgovarali i datum kada ste s njom razgovarali u slučaju da ga trebate kasnije uputiti. Pratite svoj račun kako biste osigurali da je vaš račun odobren u okviru predviđenog vremena rješavanja.
Korak
Obratite se svojoj banci i obavijestite zastupnika da ste na vašoj debitnoj kartici preopterećeni. To bi trebalo učiniti čim shvatite da ste preopterećeni. Ako vaša banka može uhvatiti pogrešku prije nego što je plaćanje stvarno napravljeno tvrtki, ona će možda moći staviti "Zaustavi plaćanje" na transakciju. Međutim, to će varirati od banke do banke. Ako banka može zaustaviti plaćanje, na Vašem računu može ili ne može biti naplaćena naknada za "Zaustavi plaćanje".