Sadržaj:
Korak
Pronađite bankovni izvod za svoju karticu.
Korak
Nazovite besplatni broj 800 na bankovnom izvodu. Slijedite upute i odaberite broj koji vam omogućuje razgovor s službom za korisnike. To je obično nula.
Korak
Obavijestite agenta korisničke službe da ste izgubili debitnu karticu. Dajte agentu broj računa na svojoj izjavi. Ovo nije isto što i broj vaše debitne kartice, ali će povući vaše podatke kako bi predstavnik službe za korisnike mogao otkazati vašu karticu.
Korak
Dajte predstavniku službe za korisnike PIN broj svoje kartice ili odgovor na sigurnosno pitanje koje ste postavili prilikom otvaranja računa. Time ćete potvrditi da ste vlasnik računa.
Korak
Potražite broj potvrde od predstavnika službe za korisnike nakon što on ili ona zatvori svoju debitnu karticu. Također zabilježite ime i ID broj predstavnika službe za korisnike. Ovo je samo sigurnosna kopija u slučaju da postoji problem s zatvaranjem računa.