Sadržaj:
AT&T nudi program državne pomoći koji pruža osnovnu telefonsku uslugu putem programa Lifeline. Ovaj program je podržan od strane saveznih i državnih fondova koji su dostupni korisnicima s niskim primanjima u četrnaest američkih država i teritorija. Ako živite u: Alabami, Aljasci, Idahu, Kentuckyju, Louisiani, Michiganu, Mississippiju, Oregonu, Teksasu, Virginiji, Washingtonu, Zapadnoj Virginiji, Wisconsinu ili Portoriku, možete se prijaviti. Međutim, u nekim područjima postoje određena ograničenja i ova usluga je ograničena na jedan telefon po kućanstvu.
Korak
Provjerite dostupnost u svom području. Najlakši način da utvrdite ispunjava li Vaše prebivalište pravo na program Lifeline jest pozvati predstavnika za korisničku podršku tvrtke AT&T na broj telefona 1-800-377-9450 za korisnike u Sjedinjenim Američkim Državama. Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka od 10:00 do 19:00 sati. (CST). Kupci u Puerto Ricu trebali bi nazvati 1-787-405-5463 od ponedjeljka do petka između 8:00 i 17:00 sati. (CST).
Korak
Nabavite brošuru. AT&T pruža brošuru koja objašnjava kako program funkcionira, što su smjernice za prihvaćanje kvalifikacija i pozivno područje svake države. Ove informacije pomažu klijentima da identificiraju njihovu podobnost za uslugu i kažu im koje dokumente možda trebaju dostaviti kako bi dokazali svoju podobnost. Postoje dva načina za dobivanje brošura. Možete zatražiti da vam se pošalje poštom kada nazovete službu za korisnike. Možete ga preuzeti i kao pdf datoteku s web-mjesta AT&T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US), Ove brošure su također dostupne na španjolskom jeziku.
Korak
Ispunite zahtjev. Aplikacije su dostupne na isti način kao i brošure, a dostupne su i na španjolskom jeziku. Ako vam je potrebna pomoć s aplikacijom, ne ustručavajte se nazvati službu za korisnike. Od vas se traži da poštom u aplikaciji pošaljete potvrdu o dohotku tvrtki AT&T.
Za stanovnike SAD-a: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Za stanovnike Portorika: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Box 192830 San Juan, PR 00919-2830
Korak
Obavijestite AT&T o svim promjenama prihvatljivosti. Vaša je odgovornost da znate da AT&T zna u roku od pet (5) radnih dana ako se više ne kvalificirate za ovaj program.