Sadržaj:
Možda ste čuli za bankovnu "hot carding" debitnu karticu. To se odnosi na način izdavanja upozorenja o prijevarama na karticama koje potrošač prijavljuje kao izgubljeno ili ukradeno.
Pronađite informacije o klijentu
Korisnik debitne kartice poziva sustav za podršku karticama kako bi prijavio da je kartica ukradena ili nedostaje. Sustav zatim pronalazi podatke o klijentu. Koristi informacije kao što je broj vlasnika kartice ili ime kako bi je pronašao.
Snima podatke
Sustav podrške zatim nastavlja bilježiti informacije o izgubljenoj ili ukradenoj kartici tako što postavlja klijentu neka pitanja. Izdavatelj kartice prethodno je postavio pitanja klijentu kako bi se bavio takvim sigurnosnim situacijama.
Ažuriraj informacije
Sustav zatim ažurira polje statusa kupca sa statusom upozorenja "vruća kartica". Status označava je li kartica izgubljena ili ukradena. Sustav zatim prenosi podatke o vrućoj kartici na bankomatske mreže kako bi se spriječila zlouporaba kartice.