Sadržaj:
Korak
Pronađite broj zahtjeva koji vam je dodijeljen u trenutku kada je vaš zahtjev podnesen.
Korak
Kontaktirajte odjel za potraživanje tvrtke. Telefonski broj odjela za potraživanje obično vam se dostavlja kada podnesete zahtjev. Ako nemate telefonski broj, pokušajte posjetiti web-lokaciju tvrtke ili nazvati njihovu službu za korisnike kako biste dobili broj odjela za potraživanja. Neke tvrtke mogu pružiti i internetski portal koji će vam omogućiti da provjerite status vašeg zahtjeva.
Korak
Navedite predstavniku odjela za potraživanje svoj broj zahtjeva. Obavijestite zastupnika da želite provjeriti status vašeg zahtjeva.
Korak
Dokumentirajte ime zastupnika, kao i datum i vrijeme kada vam je dao ažuriranje statusa vašeg zahtjeva. Možda ćete kasnije morati pogledati dokumentaciju.
Korak
Zatražite da razgovarate s nadzornikom zahtjeva ako primijetite da svaki put kad pozovete nije bilo ažuriranja statusa vašeg zahtjeva. Nemojte biti nepristojni prema nadzorniku. Samo je obavijestite da ste primijetili da svaki put kad pozovete nema ažuriranja vašeg zahtjeva. Pitajte nadzornika može li kontaktirati nekoga da bi dobila ažuriranje za vas. Ako razgovarate s nadzornikom, moguće je podnijeti zahtjev za ažuriranje. Međutim, ova metoda će se razlikovati od tvrtke do tvrtke.