Što je vremensko ograničenje za osporavanje kreditne kartice?

Pogreške u naplati kreditnih kartica događaju se povremeno i mogu se ispraviti kada se adresiraju pravovremeno. Zakonom o pravednom obračunu kredita (FCBA) potrošačima se daje pravo na osporavanje netočnih naknada za naplatu kreditnih kartica i njihovo ispravljanje. Zakon se primjenjuje samo na revolving račune, uključujući kartice robnih kuća. Ona ne pokriva rate kredita.

Potrošači imaju pravo osporavati pogreške u naplati kreditne kartice prema Zakonu o fer naplati kredita.

Vrste naknada

Pod FCBA, potrošači mogu osporiti neovlaštene optužbe. Banke vraćaju sve iznose od 50 USD neovlaštenog plaćanja. FCBA dopušta sporove za troškove s pogreškama u iznosu, datumu ili nazivu trgovca. Ako potrošač ne dobije proizvod ili ne primi onaj koji se značajno razlikuje od opisa, on može podnijeti spor oko naplate. Potrošači mogu zatražiti pisano objašnjenje naknade, pisani dokaz o kupnji ili zahtjev za pojašnjenjem.

Podnošenje spora

Potrošači imaju 60 dana od datuma kad je račun s pogreškom poslan poštom. Spor mora biti u pisanom obliku i poslan na adresu za upite o naplati. Savezna trgovinska komisija savjetuje potrošaču da pošalje spor putem ovjerene pošte i zatraži povratnicu. Uključite kopije svih popratnih dokumenata. Banka mora potvrditi spor u roku od 30 dana i riješiti problem u roku od dva ciklusa naplate, ali ne više od 90 dana.

Plaćanje

Morate izvršiti plaćanje, uključujući i financijski trošak, na neosporeni iznos. Povjerilac nema pravo na naplatu uplaćenog iznosa ili bilo kakve srodne optužbe. Međutim, vjerovnik može smanjiti raspoloživi kredit za sporni iznos. Povjerilac može prijaviti spor kreditnim zavodima. Prema Zakonu o jednakim kreditnim mogućnostima, vjerovnik ne može uskratiti kredit kvalificiranom potrošaču jer potrošač osporava naplatu kreditnom karticom.

Naselje

Povjerilac će provesti istragu i pismeno izvijestiti o rezultatima. Ako je optužba netočna, u pismu će se objasniti koje će korake vjerovnik poduzeti kako bi ispravio situaciju. Povjerilac mora ukloniti sve financijske troškove, naknade za zakašnjenja ili bilo koje druge troškove povezane s spornim iznosom. Ako vjerovnik utvrdi da je naplata točna, u pismu će se objasniti koliko potrošač duguje i zašto. Potrošač se ne može složiti s rezultatima istrage u pisanom obliku u roku od 10 dana od primitka objašnjenja. Može zatražiti sve dokumente koji se odnose na istragu. U ovom trenutku, vjerovnik može prijaviti račun kao delinkvent, ali mora također navesti da se potrošač ne slaže s tim da on duguje taj iznos.