Sadržaj:
Ako ste naručili nešto s debitnom karticom, a onda se predomislili, nemojte očajavati. Vjerojatno će vam banka pomoći u rješavanju svih sporova. Mnogi trgovci također imaju velikodušan otkaz i povratak politike koje mogu dobiti novac koji je proveo natrag na svoj račun.
Doprijeti do trgovca
Ako ste naručili nešto s debitnom karticom i od tada ste se predomislili ili niste zadovoljni s narudžbom, provjerite pravila trgovca o otkazivanju i vraćanju. Mnogi trgovci imaju velikodušnu politiku povrata i otkaza i rado će vratiti novac, iako povraćaj možda neće biti neposredan. Može potrajati neko vrijeme da se novac vrati na vaš račun, tako da biste mogli nadzirati svoj bankovni saldo na mreži kako biste bili sigurni da ne prekoračite račun i provjerite jeste li stvarno dobili povrat novca. Možda ćete morati vratiti sve primljene stavke, ali neki trgovci daju unaprijed plaćeni prijevoz za povrat. Obratite se trgovcu da biste bili sigurni da razumijete pravila o povratu i otkazivanju.
Pravila o procesoru plaćanja
Ako ste za tu stavku platili pomoću usluge plaćanja treće strane kao što je PayPal ili Venmo, ta usluga vjerojatno ima vlastita pravila o povratu. Te usluge naplaćuju račun kreditne ili debitne kartice u ime trgovaca i mogu vam pomoći ako niste zadovoljni kupnjom ili narudžbom. Posjetite web-lokaciju ili aplikaciju usluge ili nazovite telefonsku liniju službe za korisnike. Možda ćete moći zatražiti povrat sredstava ili naručiti otkazivanje putem te usluge ako nemate sreće ako izravno kontaktirate trgovca. Pratite svoje stanje na bankovnom računu, kao i sve poruke e-pošte koje primite od procesora plaćanja ili trgovca jer se vaš povrat novca može odmah objaviti.
Radite s bankom
Mnoge banke će vam pomoći da dobijete povrat novca ako niste zadovoljni s kupnjom koju ste izvršili pomoću svoje debitne kartice. Na primjer, nešto možda nije u redu s transakcijom, kao što je naplaćen pogrešan iznos ili ste bili naplaćeni više puta za istu transakciju.
Možda ćete moći pokrenuti spor na web-lokaciji svoje banke ili putem telefona. Ponekad postoji vremensko ograničenje kada možete poslati obrazac za spor. Vjerojatno ćete brže dobiti povrat novca što prije pokrenete spor, pa je često vrijedno provjeriti pravila svoje banke i započeti formalni spor što je prije moguće.Neke banke zahtijevaju od vas da prvo pokušate kontaktirati trgovca, a to može biti dobra politika da to učinite u svakom slučaju iz uljudnosti.