Sadržaj:
Neovlaštene debitne transakcije mogu biti opasnije od transakcija kreditnim karticama. Transakcije na debitnoj kartici se odmah ispisuju, za razliku od transakcija kreditnim karticama, koje mogu proći nekoliko dana da se očiste. Ovdje su neke važne činjenice o izvješćivanju o neovlaštenim transakcijama debitnim karticama i naknadi za gubitke.
Ograničenja gubitka
Stranica State Departmenta financijskih institucija pruža korisnicima debitnih kartica neke korisne informacije o neovlaštenim transakcijama. Gubici transakcija na debitnoj kartici ograničeni su na 50 USD ako klijent u roku od dva dana obavijesti banku. Inače bi kupac mogao biti odgovoran za nekoliko stotina dolara gubitaka. Prema podacima Odjela, ako banka nije obaviještena u roku od 60 dana, kupac je odgovoran za neograničene gubitke debitnih kartica.
FTC propisi
Zakon o elektroničkom prijenosu sredstava uređuje transakcije debitnim karticama. Prema Federalnoj trgovinskoj komisiji (FTC), morate prijaviti aktivnost neovlaštene debitne kartice svojoj banci u roku od 10 dana ili 20 dana ako je vaš račun nedavno otvoren. FTC upozorava da banka može zadržati cijelu vrijednost gubitka dok istražuje neovlaštene troškove. Banka također nije dužna poslati poruku ako utvrdi da ste odgovorni za terećenja debitne kartice.
Ostala ograničenja gubitka
Prema Nolo Pressu, pravnom izdavaču samopomoći, od banke se traži da dokaže da niste brzo prijavili neovlaštenu transakciju, ako tvrdi da ste odgovorni za više od 50 dolara gubitaka. Osim toga, Nolo napominje da su glavne agencije za debitne kartice Visa i MasterCard, kao i mnoge države, postavile ograničenje od 50 USD za neovlaštene transakcije debitnim karticama.
Pravila o lovu
Kupci Chase banke mogu ispuniti obrazac za podnošenje spora o neovlaštenoj transakciji debitnom karticom. Chase jamči povrat spornog iznosa na račun korisnikovog računa u roku od jednog radnog dana nakon što banka primi obrazac o sporu, dok Chase istražuje transakciju. Nakon što Chase istraži spornu transakciju, banka kasnije može odlučiti odobriti naplatu debitnom karticom i ukloniti sporni iznos iz salda klijenta bez slanja dodatne poruke klijentu.
Obrazac za rješavanje sporova
Za podnošenje obrasca za spor, banka First Citizens Bank zahtijeva od klijenta da potvrdi svoj identitet kako bi se uvjerio da je on stvarni vlasnik kartice. Zatim mora navesti prijevarne transakcije i navesti pojedinosti o vremenu i trgovcu koji je prijavio optužbe. Konačno, kupac mora objasniti zašto smatra da su optužbe lažne.