Sadržaj:
Ako vam netko ukrade novčanik, vaša prva misao vjerojatno je poništavanje kreditnih ili debitnih kartica koje su bile u njemu. Državljani Michigana koji primaju naknade za javne usluge primaju karticu za elektroničku naknadu koja se naziva Bridge kartica za pristup njihovim pogodnostima. Ova Bridge kartica radi kao debitna kartica, a ako je ukradena treba otkazati što je prije moguće.
Pomoć dostupna 24 sata dnevno
Nazovite službu za korisnike tvrtke Michigan Department of Health and Human Services na adresi 888-678-8914 i slijedite upute za prijavu izgubljene ili ukradene kartice. Ova automatizirana linija dostupna je 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, a poziv je besplatan. Kada zatražite zamjensku karticu, vaša stara kartica će se odmah deaktivirati.
Država šalje vašu novu karticu u roku od tri do pet radnih dana od vašeg zahtjeva. Ako ne možete biti bez davanja za tako dugo vremena, možete nazvati svog radnika koji radi na slučaju i dogovoriti se da preuzmete zamjensku karticu "preko šaltera" u lokalnom DHS uredu. Nova kartica ne mora biti aktivirana i koristi isti PIN kao i vaša stara kartica.
Ponovni zahtjevi za zamjenu
Michigan izdaje vašu početnu Bridge karticu besplatno i omogućuje vam jednu besplatnu zamjenu. Nakon što ste dobili dva mosta za karticu, DHS smanjuje vaše pogodnosti za pokrivanje troškova zamjenske kartice. Ovaj trošak vrijedi bez obzira na razlog vašeg zahtjeva, pa čak i ako ste žrtva krađe, možda ćete morati platiti zamjenu.
Ako u roku od 12 mjeseci zatražite četiri zamjenske kartice, DHS može od vas zatražiti osobni razgovor prije obrade drugog zahtjeva za karticu.