Sadržaj:
Uz široku paletu proizvoda i usluga dostupnih na tržištu, potrošači imaju mnogo izbora. Postoje mnogi čimbenici koji utječu na to kako i zašto potrošači donose odluke o kupnji. Marketing tvrtke i odjeli obično razmatraju nekoliko različitih čimbenika prilikom izrade marketinških i branding kampanja.
Kulturni čimbenici
Kulturni čimbenik obično ima najdublji utjecaj na ponašanje kupaca. Kultura se može opisati kao način na koji društvo doprinosi temeljnim vrijednostima, idealima, ponašanju i stavovima neke osobe. Unutar glavne kulture postoje subkulture i društvene klase. Gdje i kada se osoba rodi često definira njegovu kulturu, a te percepcije se prenose kroz generacije. Primjer kako kulturni čimbenici utječu na tržište potrošača je fast food i marketing restorana u američkoj američkoj kulturi stavlja naglasak na vremensku oskudicu, a to utječe na to kako hrana i restorani promoviraju i prodaju svoje proizvode i usluge.
Društveni čimbenici
Društveni čimbenici, kao što su obitelj, društvene uloge, društvene skupine i socijalni status, također utječu na ponašanje kupaca i na tržište. Obitelji, radna mjesta, religije i škole primjeri su takvih čimbenika. Ove vrste skupina često utječu na ponašanje i stavove osobe o mnogim različitim potrošačkim proizvodima, kao što su odjeća, vozila i stanovanje. Primjer ove vrste utjecaja je bračni par koji se bavi zajedničkim kupnjama. Drugi primjer je kada osoba odluči da mu treba određena marka vozila koja će se uklopiti u svoje suradnike ili kolege.
Osobni čimbenici
Dob, zanimanje, način života i životna dob potrošača utječu i na njegovo ponašanje u kupnji i na tržište. Većina ljudi ima tendenciju mijenjati svoje ponašanje i okus kupnje tijekom cijelog života. Određene stavke važne su za jednu demografsku, ali ne i za drugu. Primjer je agresivan marketinški napor odjeće i glazbenih tvrtki usmjerenih prema tinejdžerima i mladima koji često imaju mnogo raspoloživog dohotka. Još jedan primjer kako osobni čimbenici utječu na potrošačko tržište je kupnja kuće. Oglašivači obično ciljaju udane osobe koje počinju s obiteljima.
Psihološki čimbenici
Psihološki čimbenici utječu na tržište potrošača na mnogo načina jer motivacije, uvjerenja, stavovi i percepcije osobe oblikuju njegovo ponašanje u kupnji. Na primjer, ako je dijete odraslo u srednjoj klasi Amerike i njegovi roditelji su iskazivali ljubav kroz darove i novac, on će biti skloniji kupovati na temelju podsvjesnih osjećaja vlastite vrijednosti povezanih s posjedovanjem materijalnih stvari i.