Sadržaj:
Budući da debitne kartice i unaprijed planirana automatska plaćanja postaju uobičajeni dio svakodnevnog života većine ljudi, novac iz bankovnih računa leti brže nego ikad. Bez obzira na to kako se pripremate, može biti teško pratiti iznos novca koji se sastavlja iz vašeg računa. Zapravo, ako niste oprezni, možda ćete propustiti neke neovlaštene odbitke s računa. Pregledajte mjesečni bankovni izvod i, kada otkrijete neovlašteno zaduženje s računa, znate što učiniti.
Primjećivanje neovlaštenih transakcija
Prije nego što možete osporiti neovlašteno povlačenje, najprije morate primijetiti da je do povlačenja došlo. Internet vam omogućuje da se u svakom trenutku prijavite na svoj račun i pregledate dnevnik transakcija, čak i one koje još nisu očistile banku. Također možete postaviti upozorenja e-poštom ili tekstualnim porukama da biste saznali stanje; ako primijetite veliko odstupanje od dana do dana, to može biti znak da nešto nije u redu s vašim računom.
Obavještavanje banke
Prvo što trebate učiniti ako primijetite nepravilan rad na računu je da se odmah obratite svojoj banci. Možete nazvati broj korisničke službe na poleđini debitne kartice ili pronaći liniju prijevare na web-lokaciji banke. Većina banaka reklamira da ćete imati samo ograničenu odgovornost za neovlaštene transakcije; ako prijavite transakciju u roku od 48 sati, vaša odgovornost je u mnogim slučajevima ograničena na 50 USD. Međutim, ako čekate nakon tog vremenskog okvira, možete biti odgovorni za do 500 USD.
Podnošenje spora
Nakon što pozovete banku, na vama je da pokušate povratiti svoj novac - ako vam situacija to omogućuje. Ako ste izgubili debitnu karticu i netko drugi je koristio za kupnju, banka će zamijeniti novac na Vašem računu ubrzo nakon što ih kontaktirate. Ali ako je neovlašteno povlačenje rezultat pogreške naplate, kao što je ponavljajuća mjesečna naknada za uslugu koju ste otkazali, morat ćete se izravno obratiti tvrtki za naplatu kako biste ispravili problem, što može biti dugotrajan proces. Čak i ako tvrtka za naplatu odmah potvrdi svoju pogrešku, vjerojatno ćete morati čekati najmanje nekoliko dana na povrat.
Nakon spora
Nakon što obavijestite banku i stranu koja je izvršila neovlašteno povlačenje, ostanite na vrhu stvari dok ne dobijete novac natrag. Ako je neovlaštena transakcija bila pogreška treće strane, obavezno zadržite stranku u vremenu koje ste naveli. Nakon nadoknade, možete nazvati svoju banku i zamoliti osoblje da poništi bilo koju naknadu za prekoračenje po računu koju ste mogli naplatiti kao posljedicu neovlaštene transakcije.