Riba trune iz glave, ili tako kaže zajednička mudrost. U hijerarhijama menadžmenta to može biti istina, ali kada je riječ o donošenju loših politika, obično su srednji menadžeri koji izravno čine štetu. Novo istraživanje na Penn State Universityu sugerira da neetično ponašanje dolazi iz zajedničkog izvora, bez obzira gdje se nalazite u prehrambenom lancu: nerazumna očekivanja nadređenih.
To se ne odnosi nužno na loše ponašanje kao što je trgovanje na temelju povlaštenih informacija ili uznemiravanje na radnom mjestu. Umjesto toga, istraživači su gledali na stvari poput izvješća o pogreškama kako bi ispunili ciljeve prodaje."Koja teorija postavljanja ciljeva kaže da ako niste posvećeni cilju, jer mislite da je to nedostižno, samo ćete podignuti ruke i odustati", kaže koautorica Linda Treviño, profesorica organizacijskog ponašanja i etike., navodi se u priopćenju. "Većina zaposlenika u prvim redovima željela je to učiniti. No, menadžeri su intervenirali, prisiljavajući ih da se uključe u neetično ponašanje."
Društveni pritisak igra više ulogu u provedbi neetičnog ponašanja nego i izravnog odmazde. Ti su srednji menadžeri vjerojatnije nagrađivali podređene zaobilaznice i izolirali ili pokolebali one radnike koji ne bi sudjelovali. Najupečatljivije je to što se menadžeri uglavnom ne bi suprotstavili svojim nadređenima, koji su im predstavljali nedostižne ciljeve.
"Iz raznih razloga ciljevi su bili nerealni i neostvarivi", rekao je Treviño. "Radnici nisu imali dovoljno treninga. Nisu se osjećali kompetentni. Nisu dovoljno dobro poznavali proizvode. Nije bilo dovoljno kupaca i nije bilo dovoljno vremena da se sav posao završi." Dodala je da su srednji menadžeri "postali stvarno kreativni jer su njihovi bonusi vezani za ono što njihovi ljudi rade, ili zato što nisu željeli izgubiti posao. Srednji menadžeri iskoristili su ranjivosti koje su identificirali u organizaciji kako bi smislili načine kako to učiniti. izgledaju kao da su njihovi radnici postizali ciljeve kad nisu.
Ako ste zabrinuti da vaš nadređeni traži previše od vas i vašeg tima, komunicirajte to jednostavno i jasno, sa svojim jedinim ciljem da postavite očekivanja i pokažete čvrste podatke o tome što može i ne može raditi. To je daleko zdravije za cijelu tvrtku da rade s točnim činjenicama na terenu nego divlje projekcije bez osnova u output. Ako to nije opcija, to su i informacije o tome trebate li razmišljati o promjeni posla.