Sadržaj:
Pažljivo izrađeno pismo je najvažnije ako očekujete da ćete dobiti povrat novca za veliku kupnju poput automobila. Vaš zahtjev za povrat novca rješava temeljno pitanje korisničke usluge. Ako car dealership usluge i kupca imate legitiman zahtjev za povrat, to bi trebao poštovati zahtjev.
Korak
Kontaktirajte auto. Objasnite prirodu vašeg poziva i pribavite ime kontakta za osobu koja rješava probleme s uslugama za korisnike, kao što su povrati sredstava. Obavijestite zastupnika o svojoj namjeri potraživanja povrata i zašto. Time se obavještava tvrtka kako bi bila svjesna vašeg zahtjeva. Koristite takt ako smatrate da bi molba za povrat potencijalno mogla postati sporna. Posljednja stvar koju želite učiniti je potonuti vaše šanse za dobivanje povrata zbog loših manira.
Korak
Upotrijebite poslovni format da biste kreirali naslov svog pisma. U formatu tvrtke to je vaše ime, adresa i datum na vrhu stranice. Naslov bi trebao izgledati ovako:
Vaše ime Vaša ulica adresa Vaš grad, država Poštanski broj Vaša adresa e-pošte (ako je imate) Datum
Korak
Stvorite unutarnju adresu, koja uključuje ime i prezime osobe kojoj pišete. Unutarnja adresa slijedi isti format kao i naslov:
Ime i prezime kontaktne osobe u autoindustriji Njihova Ulica Adresa Grad, Državni poštanski broj
Razmak je važan. U idealnom slučaju ne bi smjelo biti više od dva razmaka između naslova i unutarnje adrese.
Korak
Napravite pozdrav, gdje se obratite osobi u pismu. Standardni pozdrav je: "Dragi gospodine (gospođa) puno ime:" Za razliku od prijateljskog pisma, svakako koristite poslovno pismo i prezime te osobe, što zahtijeva formalni pozdrav.
Korak
Napišite (ili upišite) Tijelo slova. Ovo je mjesto gdje ćete napraviti svoju glavnu točku. Tijelo slova razdvojite na tri dijela: početak, sredinu i kraj. Predstavite se koristeći svoje puno ime i zašto pišete pismo: zatražiti povrat novca. Nemojte uvlačiti, jer poslovna pisma prate format bloka.
Korak
Adresa zašto ste zaslužili povrat u srednjem dijelu tijela pismo. Ovo je uvjerljivo pismo koje je profesionalno i strastveno. Navedite razlog zbog kojeg vjerujete da zaslužujete povrat novca nakon uvođenja. Jednostavno traženje povrata bez objašnjenja najvjerojatnije će pasti na gluhe uši. Uključite sve relevantne informacije i kopije prateće dokumentacije, kao što su imena osoba s kojima ste razgovarali i potvrdu o prodaji. Završite tijelo pisma zahvaljujući osobi za kontakt i uključite svoj broj telefona i najbolje vrijeme za kontakt.
Korak
Zatvorite slovo s "S poštovanjem" i upišite svoje ime na dno pisma. Ako ste utipkali slovo, također upišite svoje puno ime pod potpisom.