Sadržaj:
Otkazivanje MoneyGrama zahtijeva brzo djelovanje. Kada primatelj preuzme sredstva, transakcija se ne može poništiti. Dok se prijevara može prijaviti telefonom ili e-poštom, MoneyGram poziva korisnike da nazovu ako žele spriječiti prolazak lažne transakcije.
Javi se na telefon
Imate pravo otkazati prijenos doznake za puni povrat novca, uključujući sve naknade plaćene MoneyGramu, sve dok to radite u roku od pola sata od slanja. Ako sumnjate na prijevaru ili imate drugi razlog za otkazivanje transakcije koja još nije pokrenuta, nazovite MoneyGramov centar za korisnike na 1-800-926-9400. Za operatera koji govore španjolski, nazovite 1-800-955-7777. Uz vaše ime i podatke o kontaktu trebat će vam osmeroznamenkasta referenca transakcije, poslani iznos i lokacija na koju je poslana. Nakon što objasnite situaciju, predstavnik mora odmah otkazati transakciju. Povrat ćete primiti u roku od tri radna dana ako primatelj nije podigao sredstva prije nego što ste ih nazvali. Ako se to dogodi, nemaš sreće.
Prijevara
Budući da MoneyGram omogućuje brzi prijenos sredstava na međunarodnoj razini, to je uobičajena meta za prevare. Neki prevaranti šalju phishing e-poštu koja je navodno bila od prijatelja ili rođaka nasukanog u inozemstvo, kojem je potreban novac da se vrati kući, ili zamoliti one koji su "osvojili" internetsku aukciju po naizgled povoljnoj cijeni da im pošalju sredstva putem MoneyGrama prije slanja. Do trenutka kada potrošač otkrije da je bio, obično je prekasno da se transakcija poništi.