Najprometnija sezona kupovine u godini je gotovo pred nama, a jedna od najvećih prodaja u većini trgovaca je kako ne morate ni napustiti kuću da biste dobili robu. Online kupnja utjelovljuje promjenu paradigme u načinu na koji trošimo robu, pa čak i usluge. Je li tako zgodno da smo spremni u potpunosti odustati od stare škole?
Novo istraživanje ne govori uopće. Studija sa Sveučilišta u Arizoni pitala je kupce o njihovim preferencijama i mišljenjima o današnjoj trgovini. Iako postoji mnogo toga što se može reći za on-line kupovinu, kao i zašto je postala tako sveprisutna, mnogi kažu da bismo nešto izgubili tako što bismo se riješili mogućnosti kupnje u osobi. Ljudi koji vole ciglene i minobacačke trgovine pohvaljuju taktilni i senzorni doživljaj, mogućnost da vide i istraže proizvode osobno, i priliku da se druže s prijateljima i obitelji, pa čak i sa strancima.
Loše usluge kupcima, duge crte i stavke koje nisu na zalihi najveće su pogoršanje za offline kupce. No, potrošači su zabrinuti na mnogo načina o svijetu s online samo opcijama. "Postoji osjećaj da su ciglene i minobacačke trgovine dio društvenog tkiva našeg društva", izjavila je glavna autorica Sabrina Helm. "Ako oni nestanu, mnogi su zabrinuti za gospodarstvo i što će to učiniti za radna mjesta i prihode za zajednice … Također postoje strahovi koji dolaze iz zatvaranja skladišnih prostora: Što se događa sa svim tim praznim prostorom? sada imamo sva ta prazna područja?"
Naposljetku, istraživački tim UA-a stavlja teret na maloprodaju kako bi osobno kupovanje bilo vrijedno i ugodno. Ali vrijedi uzeti potrošačku temperaturu - pogotovo ako volite glasati s vašim dolarima o tome kako će se budućnost razvijati.