Potpuno razumijemo da je lakše slati e-poštu nego telefonirati ili tražiti nešto osobno, ali sada postoje značajni dokazi da je komunikacija licem u lice učinkovitija. U novom istraživanju izvan Zapadnog sveučilišta, odlučeno je da "ljudi imaju tendenciju precjenjivati moć svoje uvjerljivosti putem tekstualne komunikacije i podcjenjivati moć svoje uvjerljivosti putem komunikacije licem u lice".
U provedenom ispitivanju, 45 osoba je tražilo od 10 stranaca da provedu anketu. Polovica sudionika pitala je ljude licem u lice, dok je druga polovica upitala putem e-maila. Dok su obje skupine očekivale istu vrstu sudjelovanja, utvrđeno je da je traženje osobe 34 puta učinkovitije. 34 puta! Ovi su nalazi u potpunosti u skladu s onim što je pronađeno u prethodnim istraživanjima i stvarno udara u točku da je IRL put.
Mnogo se raspravlja o tome kako komunikacija unutar i preko telefona može biti ljudskija, ali i brža, ali je djelotvornost novo područje rasprave - i iskreno može biti najvažnije ljudima na radnom mjestu.
Dakle, ako vaš ured radi na tehnološkoj komunikaciji, pokušajte razgovarati licem u lice. Možda ćete primijetiti da radi bolje - također će poštedjeti vašu pristiglu poštu.