Plaća agenta službe za korisnike na zračnoj liniji

Zračni prijevoznici pružaju usluge rezervacije i prodaju karata, uz pružanje usluga korisnicima. Oni se također nazivaju agenti za karte, putnički službenici ili predstavnici službi za korisnike. Radne obaveze za svaki naslov variraju ovisno o zrakoplovnoj tvrtki, a plaće se također razlikuju prema zrakoplovnim tvrtkama. Iako plaća općenito nije visoka, određene prednosti posla stvaraju konkurenciju za otvaranje radnih mjesta.

Plaće zračnih prijevoznika variraju ovisno o tvrtki.

Značajke posla

Osim prodaje ulaznica, agenti za usluge kupcima zrakoplova provjeravaju prtljagu i usmjeravaju putnike na određena mjesta odlaska, šaltere za najam automobila, trgovine za poklone i zahodi. Neki agenti usluga korisnicima pružaju turistima informacije o lokalnim mjestima interesa, zabavnim mogućnostima i restoranima. Oni također pomažu korisnicima koji imaju problema s ulaznicama, uključujući otkazane i odgođene letove.

Početna plaća

Većini agenata za pružanje usluga kupcima zrakoplova nije potrebno obrazovanje nakon srednje škole, već moraju imati završenu srednju školu ili ekvivalentnost. Prosječna početna plaća za agente rezervacija zrakoplova je od 8,40 do 11,70 dolara po satu u prosincu 2010., označava PayScale internetsku stranicu za istraživanje plaća. Oni s jednim do četiri godine iskustva mogu očekivati ​​da će zaraditi 9,80 do 11,50 dolara po satu, a agenti s pet do devet godina iskustva od 10,40 do 13,20 dolara po satu.

Prosječna plaća

Prosječna plaća za agente za rezervacije i prijevoz i putničke službenike koji rade u redovitom zračnom prijevozu iznosila je oko 16,70 dolara po satu ili 34,700 dolara godišnje od svibnja 2009., kaže američki ured za statistiku rada. Oni prosječno zarađuju oko 3,50 dolara manje po satu od onih koji rade za željezničke sustave, ali željeznica ima mnogo manje radnih mjesta.

Varijacije

Plaćanje usluga korisnicima ovisi o zrakoplovnoj tvrtki, kao što je detaljno opisano u PayScale. Srednja satnica za predstavnike službi za korisnike u Delta Air Linesu od prosinca 2010. iznosila je oko 15,30 USD, dok su radnici s nazivom agenta za rezervacije radili oko 10,80 USD. Nasuprot tome, Southwest Airlines je plaćao svojim predstavnicima službi za korisnike oko 11 USD po satu, a agenti za rezervacije 17,40 USD u prosjeku. Continental Airlines je plaćao agentima rezervacije zrakoplovnih usluga 14,25 dolara po satu, a predstavnici službe za korisnike 15 dolara. Continental zapošljava i radnike s nazivom agenta za rezervacije i prijevozne karte te nazivom putničkog službenika koji je u prosincu 2010. ostvario oko 20,50 USD po satu.

Outlook za zapošljavanje

BLS očekuje mogućnosti zapošljavanja ovih zaposlenika kako bi rasle što je brže od prosječnog broja radnih mjesta za najmanje 2018. Poslovi se smanjuju zbog online rezervacijskih sustava i uređaja za samoposluživanje. Osim toga, podnositelji zahtjeva suočavaju se s konkurencijom zbog niskih zahtjeva za ulazak i dobrih putnih pogodnosti.