Kako mogu pratiti bankovnu transakciju?

Važno je paziti na svoj bankovni račun, kako za otkrivanje prijevare, tako i za učinkovitije upravljanje financijama. Ako uočite transakciju koja ne izgleda dobro, vaša je odgovornost da tu transakciju privučete banci. Ovisno o starosti transakcije, to bi moglo značiti da se detaljno pregledaju, pregledaju prošle izjave ili istraži problem osobno s predstavnicima banke.

Dokumentirajte svaku ATM transakciju u vašoj čekovnoj knjižici.

Nedavne transakcije

Prijavite se na svoj bankovni račun na mreži i idite na odjeljak sa izjavama. Donesite kopije svake izjave navedene dok ne pronađete transakciju koju tražite. Zabilježite datum transakcije i iznos, zajedno s identifikacijskim brojem transakcije navedenim u izjavi. Nazovite ili posjetite svoju banku kako biste dobili više informacija o transakciji. Što više informacija možete dati banci, to će vam više informacija dati o određenoj transakciji koju pokušavate pratiti.

Starija aktivnost

Ako transakcija koju pokušavate pratiti seže dalje od vaših online izjava, trebate napraviti još istraživanja kako biste dobili potrebne informacije. Pažljivo pregledajte izjave na papiru kako biste pronašli spornu transakciju. Ovisno o banci, možda ćete moći vidjeti od šest mjeseci do dvije ili više godina aktivnosti na računu na mreži. Ako je račun stariji od toga, vjerojatno mu nećete moći pristupiti na mreži. Zato je dobro držati kopije papirnatih izjava koje ste primili poštom ili barem ispisati kopije izjava s online računa.

Pronalaženje transakcije

Nakon što ste pronašli izjavu o papiru koja sadrži upitnu transakciju, sljedeći korak je prikupiti što više informacija o toj transakciji. Zaokružite datum transakcije, ime osobe ili tvrtke na koju je plaćanje izvršeno i bilo koji ID broj transakcije. Uzmite tu izjavu u banku i zatražite od njih potpunije informacije, uključujući kopiju čeka i podatke o tome tko ga je potvrdio.

Uzmite pomoć svoje banke

Posjetite svoju poslovnicu u lokalnoj banci ako ne možete pronaći transakciju na bilo kojem papiru ili elektroničkom izvatku. Pružite banci što više informacija kako biste im pomogli pronaći transakciju koju želite pratiti. Pružanje detalja poput približnog datuma transakcije, iznosa transakcije i naziva tvrtke može biti od velike pomoći.