Sadržaj:
Osobni krediti su tradicionalno mali, unsecured krediti koji su revolving ili zatvorena-end. Najčešći tip osobni zajam je kreditna kartica. Međutim, manje banke nude male zatvorene kredite - one koji imaju datum isteka i standardnu mjesečnu uplatu. Za kreditne službenike, to su često najlakši proizvodi za prodaju potencijalnom dužniku. Nema previše rizika na obje strane stola, ali dužnosnici za zajmove moraju biti u stanju učinkovito zaključiti posao.
Korak
Potvrdite prihvatljivost korisnika. Ne želite gubiti svoje vrijeme s ponudom za koju se kupac ne može kvalificirati. Izračunajte omjer duga i prihoda (DIR) tako što ćete zbroj svih mjesečnih računa koji se izvještavaju podijeliti s njihovim bruto mjesečnim prihodima. Dobar DIR je ispod 40 posto. Pogledajte kreditno izvješće i ocjenu i provjerite zadovoljava li vaše poslovne smjernice za pozajmljivanje.
Korak
Slušajte pažljivo. Kupac će vam točno reći zašto se prijavljuje za osobni zajam. Prva pogreška koju će amaterski posrednici i kreditni službenici učiniti jest pokušati prodati proizvode za zajam kolačima svim potrošačima. Umjesto toga, pokušati prilagoditi osobni zajam paket prema želji kupca.
Korak
Sadašnje opcije. Nemojte pretpostavljati da će klijent htjeti jedan osobni zajam. Predstaviti različite iznose kredita s različitim odgovarajućim plaćanjima i različitim vrstama kredita (zatvoreni, revolving). Potpuno objasnite razlike u svakom programu.
Korak
Pitajte koji od proizvoda će najbolje odgovarati njezinim potrebama. Tražite obvezu. Ovo je vrijeme kada će se prodavati. Opišite značajke svoje usluge i tvrtke, a ne samo značajke zajma. Mnogi će korisnici odgovoriti na personaliziranu uslugu u odnosu na konkurentne programe.
Korak
Odgovorite na bilo kakve prigovore uljudno i suosjećajno. Želiš pokazati da razumiješ njegovo oklijevanje i da ćeš raditi na prevladavanju određenih prepreka, kao što su pristojbe i stopa. Razgovarajte sa svojim menadžerom ili sjedite sa svim stranama kako biste izgladili sve prekide.
Korak
Postavite završetak nakon što prihvatite uvjete. Prije zatvaranja, nazovite ili sjednite s klijentom i ponovno pregledajte sve konačne uvjete kredita. To će učiniti za glatko zatvaranje i pomoći će učvrstiti povjerenje u vas kao zajam časnik.