Kako osporiti ili poništiti MasterCard transakciju

MasterCard upravlja jednim od najvećih sustava za plaćanje kreditnim i debitnim karticama u SAD-u. Do dana objave više od 22.000 banaka, kreditnih unija i drugih financijskih institucija izdaje kartice s logotipom MasterCarda, navodi Yahoo! Financije. Međutim, kao tvrtka, MasterCard International ne izdaje kredite niti prikuplja uplate od vlasnika kartica. Moguće je osporavanje ili otkazivanje MasterCard transakcija, ali vlasnici kartica obično moraju slijediti smjernice koje su utvrdili trgovci ili financijske institucije. Možete platiti MasterCard transakciju putem telefona ili pisanim putem, ali telefonski upiti su često najbrži.

Kako riješiti spor ili otkazati MasterCard Transactionkredit: Tim Boyle / Getty Images Vijesti / GettyImages

Korak

Kontaktirajte trgovca izravno o transakciji. Trgovci mogu otkazati transakcije i izdati povrat na vašu MasterCard debitnu ili kreditnu karticu. Nabavite telefonski broj trgovca iz računa za transakciju ili provjerite vašu MasterCard izjavu. Pregledajte bankovni izvod za kontaktne podatke o transakcijama s debitnom karticom. Objasnite svoju situaciju kada kontaktirate trgovca. Zamolite trgovca da otkaže transakciju, ako je primjenjivo. Ili javite trgovcu da osporavate naplatu koja se pojavljuje na izvodu kreditne kartice. Razlozi za otkazivanje transakcije mogu uključivati ​​uklanjanje naknade za polog na usluzi ili proizvodu, kao što je predujam na paket za odmor.

Korak

Nazovite financijsku instituciju koja izdaje MasterCard karticu ako ne možete riješiti problem s trgovcem. Provjerite na poleđini kartice broj korisničke usluge za financijsku instituciju. Objasnite razlog za otkazivanje ili osporavanje transakcije. Na primjer, objasnite da ste službeno otkazali članstvo u klubu teretane, ali teretana i dalje puni vašu karticu. Ili obavijestite banku da se na vašoj izjavi za MasterCard pojavljuje neovlaštena naknada i trgovac odbija izdati povrat.

Korak

Obratite se tvrtki MasterCard izravno ako trgovačka ili financijska institucija odbije vaš zahtjev za poništenje ili spor. Nazovite MasterCard Assistance Center na 1-800-307-7309, od datuma objave. Centar za pomoć ne može donositi odluke za trgovce ili banke, ali ih može kontaktirati u vaše ime kako bi potaknuo rješenje.