Sadržaj:
Visa kreditna kartica korisnicima nudi mogućnost kupnje robe i usluga umjesto korištenja gotovine. Osim ove pogodnosti, Visa korisnicima nudi zaštitu za robu i usluge kupljene karticom. U normalnim okolnostima, trgovina će prihvatiti povrat proizvoda ako postoji problem s njim. Međutim, ako vam trgovina odbije izdati povrat novca, možete podnijeti spor svom izdavatelju Visa kartice kako biste dobili novac natrag.
Korak
Nazovite službu za korisnike na poleđini Visa kartice. Broj će biti za banku, kreditnu uniju ili akreditiranu financijsku instituciju koja je izdala karticu. Slijedite upute iz automatiziranog sustava da biste došli do predstavnika službe za korisnike. Predstavnik će potvrditi vaš identitet traženjem osobnih podataka i / ili zaporke računa.
Korak
Recite predstavniku da želite osporiti transakciju. Predstavniku će biti potrebne specifičnosti problema s proizvodom ili uslugom, kao i sve dodatne informacije, kao što je broj računa. Možete dobiti privremeni kredit za naknadu dok izdavatelj provodi istragu.
Korak
Napišite pismo izdavatelju s pojedinostima transakcije i kopije dokaza koji bi mogli pomoći vašem slučaju. Potvrde, otpremnice i svi dokazi da ste pokušali dobiti povrat od trgovca mogu pomoći vašem slučaju. Pošaljite pismo izdavatelju što je prije moguće kako biste pomogli u istrazi.