Građani Britanske Kolumbije, Kanada, čija je CareCard izgubljena, oštećena ili ukradena, mogu zatražiti zamjenu u obliku kartice BC Services. Osiguravajuća tvrtka British Columbia, koja je zadužena za upravljanje karticama, više ne izdaje nove CareCards, pa ako vam je potrebna nova, dobit ćete BC Services Card kao zamjenu. Ako također imate vozačku dozvolu BC, možete kombinirati BC Services Card s vašom licencom. Odrasli koji ne voze primaju BC Services Card s fotografijom i svatko mlađi od 19 godina dobiva BC Services Card bez fotografije.
Ako je vaša kartica kombinirana s vašom vozačkom dozvolom, čim shvatite da vaša kartica nedostaje, pozovite ICBC usluge licenciranja na 1-800-950-1498 ili 250-978-8300 ako ste u Viktoriji. Ako ste izgubili staru karticu CareCard ili BC Services Card bez uključene vozačke dozvole, nazovite British Columbia Health Insurance u 1-800-663-7100 ili 604-683-7151 ako ste u Vancouveru.
Najbliži ured možete pronaći koristeći značajku pretraživanja na web stranici ICBC. Donijeti:
- Jedan oblik primarnog ID-a, kao što je rodni list, kanadsko državljanstvo ili kartica ili putovnica
- Jedan oblik sekundarnog ID-a poput bankovne kartice, kreditne kartice, osobne iskaznice zaposlenika s fotografijom ili studentskom iskaznicom
- $ 15 pristojbe. ICBC prihvaća gotovinu, osobne čekove, debitne kartice i kreditne kartice Visa, MasterCard i American Express