Sadržaj:
Automatizirana klirinška kuća (ACH) je zadužnica s tekućeg računa koju planirate elektroničkim putem. Obično se zakazuje putem interneta ili putem telefona. Ako imate problema s zaduženjem ACH-a na računu koji ne prepoznajete ili s kojim se ne slažete, možete ga pokušati osporiti u svojoj banci.
Korak
Dohvatite sve pojedinosti o ACH zaduženju iz bankovnog izvoda, uključujući datum izrade, iznos naknade, podatke o kontaktima trgovca i ID transakcije, ako je dostupan.
Korak
Obratite se svojoj banci da biste prijavili dugovanje ACH-a i zatražite obrazac za spor. Banka vam može poslati ovaj obrazac faksom ili poštom. Od vas se zahtijeva da se složite s određenim izjavama koje potvrđuju da niste odobrili terećenje, da ste odobrili transakciju, ali pod različitim uvjetima, ili da ste izvorno odobrili transakciju, ali ste je odlučili opozvati kasnije zbog drugih problema.
Korak
Potvrdite svoj razlog za osporavanje naknade, kao što je neovlašteno ACH zaduženje (ponekad se naziva i prijevarom eCheck), pogrešan iznos ili nezadovoljstvo proizvodom ili uslugom. Morate imati opravdan razlog za spor i popratni dokaz u nekim slučajevima ako želite izaći na vrh nakon završetka istrage banke.
Korak
Navedite potpuni opis događaja koji su doveli do spora ovog terećenja ACH-a. Banke trebaju te informacije kao dio svoje istrage.
Korak
Potpišite i pošaljite obrazac svojoj banci. Možete ga faksirati natrag ili je odnijeti u podružnicu lokalne banke. Ako je primjenjivo, priložite svoj dokaz, kao što je kopija potvrde o prodaji ako se iznos koji se naplaćuje razlikuje. Banka može uzeti 30 ili više dana da istraži stvar i odobri račun ako banka pronađe vašu korist.