Sadržaj:
Kada imate pitanje, spor ili neslaganje sa svojim pružateljem osiguranja, morat ćete im napisati pismo. Iako mnoge tvrtke imaju telefonske operatore, poslužitelje e-pošte, pa čak i aplikacije za pametne telefone za praćenje i dokumentiranje interakcija između osiguravatelja i osiguranika, pisano pismo pruža fizičke dokaze o komunikaciji. Ta pisma mogu biti vrlo korisna u pravnim predmetima i mogu pokazati učestalost i ton odgovora između dviju strana.
Upitno pismo
Možda ćete se morati raspitati o određenim aspektima pokrivenosti ponuđenih u vašoj politici. U tom slučaju pošaljite pismo osiguravatelju sa svojim pitanjima. Pismo treba slijediti format standardnog poslovnog pisma i uključivati osobni pozdrav. Ime i položaj primatelja obično možete saznati na web stranici tvrtke. Na primjer, ako se ime primatelja zove "Emmett Brown", trebali biste koristiti pozdrav "Dragi g. Brown:" umjesto "Za koga se to tiče".
Pismo zahtjeva za zahtjeve
Kada trebate podnijeti zahtjev na vaše pravilo, morat ćete napisati pismo zahtjeva za potraživanje osiguravatelju. U pismu će se objasniti okolnosti vašeg zahtjeva i kako ste se pridržavali uvjeta navedenih u pravilima. Pismo zahtjeva treba sadržavati što je moguće više pojedinosti o incidentu. Na primjer, prilikom podnošenja zahtjeva za zdravstveno osiguranje navedite kada i kako se dogodila ozljeda ili bolest, kao i liječenje.
Pismo zahtjeva za potraživanjem
Ako osiguravatelj nije odgovorio na vrijeme, možete napisati zahtjev. Pismo zahtjeva mora ponoviti detalje incidenta koji je potaknuo tvrdnju. Pismo zahtjeva također treba uključivati popise troškova koje ste imali od incidenta. Ovi troškovi mogu uključivati boravke u bolnici, posjete liječniku, lijekove na recept, izgubljene plaće i druge neugodnosti ili neugodnosti. Pismo zahtjeva također treba sadržavati ukupan iznos za koji vjerujete da biste trebali dobiti, kao i rok za odgovor tvrtke.
Žalbeno pismo
Ako je osiguratelj odbio vaš zahtjev, možete napisati pismo žalbe. Žalbeno pismo traži od osiguravatelja da ponovno razmotri njihovo odbijanje vašeg zahtjeva i pregleda vaš slučaj. Žalbeno pismo treba sadržavati pojedinosti o zahtjevu, kao i razloge koje je osiguravatelj naveo za odbijanje zahtjeva. Na primjer, ako je osiguravatelj odbio tu tužbu zbog toga što postupak nije bio medicinski nužan, dopis o žalbi može sadržavati dokumentaciju medicinskih stručnjaka koja pokazuje da je to kritično za vaše daljnje zdravlje.